Информация покупателю по всем вопросам.

Поиск товара

Найти товар можно с помощью строки поиска и меню категорий, которые всегда под рукой на любой странице.

Фильтры слева помогут выбрать товар по характеристикам, бренду, диапазону цен или стране производства.

Товары можно сортировать в удобном порядке, например сначала дешевые, или популярные, или со скидкой.

Оплата и доставка

На Alles.by множество производителей и их представителей, именно они отправляют вам заказы. Ознакомиться с доступными способами оплаты и условиями доставки, которые предлагает продавец, вы можете на странице производителя.

Выбрать, как оплатить и доставить товар, можно при оформлении заказа, нажав на кнопку «Купить». Если у вас остались вопросы перед заказом позвоните в call центр.

Возврат и обмен

Условия возврата и обмена, которые предлагает продавец, вы найдете на странице товара.

Согласно Закону Республики Беларусь «О защите прав потребителей» покупатель имеет право обменять товар на аналогичный в течение 14 дней, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам, и если сохранен товарный вид, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром. Исключение составляют товары, не подлежащие возврату по Закону, их перечень вы можете посмотреть по ссылке.

Отзывы

На Alles.by большое количество реальных отзывов о продавцах. Мы тщательно проверяем их достоверность, оставить отзыв на Alles.by может любой покупатель. Рекомендуем ориентироваться на отзывы для выбора лучшего товара и лучшего магазина по качеству обслуживания.

Правила программы:

Alles.by возмещает до 1 000 рублей независимо от количества заказанных товаров. Если вы столкнулись с недобросовестным продавцом, и не получили товар после оплаты, пожалуйста, напишите нам на support@alles.by.

Правила программы:

1.

Все позиции заказа оформлены на сайте Alles.by через корзину.

Оплата товара была произведена банковским или почтовым переводом по реквизитам, указанным в личных данных продавца или предоставленным продавцом через площадку (при обработке заказа/ сообщения), и покупатель располагает всеми необходимыми документами, подтверждающими факт оплаты на полученные реквизиты.
2.

Покупатель предоставляет копию заверенного заявления в правоохранительные органы по вопросу мошенничества относительно продавца и выдержку с ЕРДР с указанным номером дела.
3.

Товар заказан в Беларуси и должен был быть доставлен на территорию Беларуси.
4.

Заказ оформлен не более 3 месяцев до момента обращения покупателя по Программе защиты.

Обратите внимание, что Программа защиты работает на заказы, которые не были доставлены продавцами. По вопросам обмена/возврата рекомендуем обратиться к продавцу.

К покупкам