Политика обработки персональных данных и работы сайта

г.  Минск

«01» июля  2018 г.

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт «https://alles.by»,  расположенный на доменном имени https://alles.by, может получить о Пользователе при регистрации учетной записи, заполнении веб-формы заказа услуги, веб-формы заказа консультации и веб-формы заказа обратного звонка во время использования сайта.

  1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1.   В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация сайта» – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Пользователь сайта (далее ‑ Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.

1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1.   Использование Пользователем сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2.   В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта.

2.3.   Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту https://alles.by. Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте.

2.4.   Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта.

  1. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1.   Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте или при оформлении заказа Услуги.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте https://alles.by в разделе Заказа консультации и включают в себя следующую информацию:

3.2.1. фамилии, имя, отчество;

3.2.2. контактный телефон Пользователя;

3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);

3.3. Сайт защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»):

  • IP адрес;
  • информация из cookies;
  • информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
  • время доступа;
  • адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
  • реферер (адрес предыдущей страницы).

3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта, требующим авторизации.

3.3.2. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.

3.4. Любая иная персональная информация не оговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

  1. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:

4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте, для оформления заказа и (или) заключения Договора оказания услуг.

4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.

4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.

4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

4.1.6. Создания учетной записи, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.

4.1.7. Уведомления Пользователя Сайта о состоянии Заказа.

4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.

4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта.

4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений в линейке услуг, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Сайта или от имени партнеров Сайта.

4.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

4.1.12. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Сайта с целью получения продуктов, обновлений и услуг.

  1. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте https://alles.by

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Республики Беларусь только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Республики Беларусь.

5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

  1. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.2. Администрация сайта обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Республики Беларусь, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

  1. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2 .Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Республики Беларусь.

  1. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать путем отправки электронного письма по адресу: admin@alles.by

9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу https://alles.by/politika-konfidentsialnosti/

1. Основные функции сайта

1.1. Сайт является рекламно-информационным интернет-ресурсом, предоставляющим Пользователю возможность бесплатного просмотра информации, содержащейся на сайте, пользования сервисами сайта, включая поиск и просмотр описаний товаров, обмен сообщениями с Администратором.

1.2. Сайт предоставляет Пользователю возможность разместить заказ о намерении приобрести товар по цене, указанной на сайте у третьих лиц, имеющих договорные отношения с Администратором и намеренных заключить с Пользователем договор розничной купли-продажи выбранного Пользователем товара (далее – Организации-партнеры).

2. Оформление и сроки выполнения заказа.

2.1. Заказ Пользователя может быть оформлен по телефону и/или через Сайт. Оформление Заказа означает намерение Пользователя приобрести определенный товар у Организации-пертнере.

2.1.1. При оформлении Заказа по телефону Пользователь предоставляет Администратору следующую необходимую информацию для оформления Заказа: желаемый товар и количество, адрес доставки товара, контактный телефон, желаемое время получения заказа.

2.1.2. При оформлении Заказа через Сайт Пользователь заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Администратору посредством сети Интернет.

2.2. После оформления Заказа Администратор передает персональные данные Пользователя Организации-партнеру для последующего заключения такой Организацией-партнером договора розничной купли-продажи по образцам с Пользователем.

2.3. При оформлении Заказа через Сайт Пользователь получает на указанный им электронный адрес уведомительное электронное Письмо, подтверждающее факт оформления Пользователем формы Заказа на сайте Администратора. Данное уведомительное письмо не является подтверждением факта принятия Заказа. 

2.4. В случае обнаружения, что на складе Организации-партнера отсутствует необходимый Товар или необходимое его количество, Администратор информирует об этом Пользователя по контактному телефону, отраженному в Заказе. Пользователь вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Организации-партнера, либо отказаться (аннулировать) от Заказа. 

2.5. В случае возникновения у Пользователя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Пользователь должен обратиться к Администратору по телефонам или с помощью средств онлайн-консультации, указанным на Сайте Интернет-магазина.

2.6. Администратор вправе отказать Пользователю в подтверждении или выполнении заказа в случае обнаружения в нем технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения на стороне Администратора, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц.

 

3. Доставка товара.

3.1. При Заказе Товара Пользователем на условиях доставки Организации-партнера приложат все усилия, чтобы соблюсти сроки доставки Товара, указанные на Сайте или согласованные с Пользователем после оформления заказа, при этом не исключая причин, которые могут возникнуть и повлиять на сроки доставки в виде непредвиденных событий и обстоятельств, произошедших не по вине Администратора.

3.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Пользователю в момент передачи Товара или проставления Пользователем или Получателем Товара личной подписи в документах, подтверждающих доставку Товара.

3.3. В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку, демонстрирует Пользователю и/или Получателю внешний вид и комплектность Товара. Если товар имеет внешние недостатки, Пользователь имеет право отказаться от товара. 

3.4. Пользователь или Получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:

- кассовый чек, при условии, что оплата производится в момент получения заказа;

- гарантийный талон, при условии, что это предусмотрено заводом-изготовителем.

3.5. После получения Товара Пользователем не принимаются претензии по качеству и комплектности Товара за исключением претензий, имеющих в качестве обоснования заключение авторизованного сервисного центра или закона прав потребителя РБ.

3.6. Проверка Товара должна производиться с сохранением товарного вида. 

 

4. Оплата товара.

4.1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием товара на Сайте Интернет-магазина на странице товара в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.

4.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Администратором в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ и заключен договор, изменению не подлежит.

4.3. Оплата Товара Пользователем производится в белорусских рублях в форме и способами, указанными Администратором в разделе «оплата» на Сайте.

4.4. Администратор вправе предоставлять Пользователю или Получателю скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления и предоставления бонусов указываются на Сайте в публичном доступе и могут быть изменены Администратором в одностороннем порядке.

 

5. Гарантии и ответственность.

5.1. Администратор не несет ответственности за ущерб, причиненный Пользователю вследствие ненадлежащего использования последними Товара, приобретенного в Интернет-магазине Администратора.

5.2. Администратор вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Пользователем третьим лицам.

5.3. Администратор не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Пользователя в случае использования Товара, приобретенного у Администратора, в предпринимательских целях.

5.4. Администратор не несет ответственности по обязательствам Организаций-партнеров, с которыми Пользователь заключил договоры розничной купли-продажи по образцам.

5.5. Администратор не отвечает за убытки Пользователя, возникшие в результате:

- предоставления не достоверной информации при согласовании Заказа, в т.ч. неправильного указания идентификационных сведений;

- неправомерных действий третьих лиц.

5.6. Пользователь несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при Заказе товара.

5.7. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

5.8. В иных случаях, не предусмотренных пунктом 5.7 настоящего договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

5.9. В случае необоснованного отказа от приобретения товара, Пользователь обязан возместить расходы Организации-партнера, связанные с доставкой товара Пользователю.  

 

6. Прочие условия.

6.1. К отношениям между Пользователем и Администратором применяется право Республики Беларусь.

6.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя, он должен обратиться к Администратору по телефону или через форму «Обратной связи» на Сайте.

6.3. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

6.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.

6.5. Администратор имеет право использовать электронный адрес и телефонные номера Пользователя для рассылки информационных сообщений.

6.6. Организации-партнеры имеет право перед поставкой заказанного Пользователем товара потребовать от Пользователя 100 % предоплаты заказанного товара.

6.7. Администратор вправе не подтвердить либо аннулировать заказ и уведомить об этом Пользователя, отказать в оплате и/или продаже товара по указанной цене, если она явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий со стороны третьих лиц. Стоимость товара может быть следствием указанных обстоятельств, если отличается от стоимости данной модели/модификации товара на территории г. Минска в данный момент времени более чем на 10 %. В таком случае Администратор вправе отказать в оплате и/или продаже данного товара по указанной цене. 

Обновлено «30» октября 2020 г.