Вопрос - Ответ


  • Изготавливаете ли вы под заказ кухни?

Под заказ кухни фабрики не делают. Только модульные системы.
Вы можете нарисовать от руки кухню, которая вам нужна с учетом того, что все модули стандартные 30,40,50,60,70,80 см и пишите код товара, кухни по которой вам нужно просчитать , что бы понимать какой производитель и материал. просчитывают вам в течении 1-2 дня. Выслать всю информацию нужно на номер +375(29)172-58-51
Дизайнеры не выезжают и замеры мы не делаем, все кухни проходят сертификацию, а так же фабрики дают 2 года гарантии. 


  • Сколько у вас стоит доставка?

Стоимость доставки зависит от товара и производителя. Доставка может быть как БЕСПЛАТНОЙ , так и доходить до 70 руб в зависимости от товара. Цены можно узнать по телефону +375(29)172-58-51, на странице товара под ценой или написав продавцу.


  • Доставляете ли вы в мою деревню?

Да! Мы доставляем по всей Беларуси. Цены можно узнать по телефону +375(29)172-58-51 , либо на странице товара под ценой.


  • Делаете ли вы мебель под заказ по моим эскизам?

Нет не делаем. Ни одна фабрика ( представитель), которая размещается у нас на сайте не изготавливают под заказ.


  • Как сделать заказ?

Лучше всего сделать заказ через сайт. На странице товара нажимаете "Купить в 1 клик" заполняете поля и отправляете заявку. Либо через корзину без регистрации. Вам наберет менеджер уточнит все детали по заказу и согласует сроки и доставку.


  • Поднимаете ли вы на этаж?

Все зависит от города и мебели, лучше всего уточнять по телефону +375(29)172-58-51 у менеджера.


  • Можно ли к вам приехать и посмотреть в живую на товар?

Нет. Мы работаем как маркетплейс, мебель мы не где не выставляем. Но вы можете не переживать, вся мебель фабричная 2 года гарантии от фабрики, рассчитана минимум до 10 лет службы.


  • Даете ли вы кредит или рассрочку?

На странице товара можно посмотреть информацию по оплате для каждого конкретного производителя в сплывающем окне оплаты.


  • Что лучше МДФ или ДСП?

МДФ лучше ДСП, но при бережной эксплуатации ДСП прослужит долго. Кухни из ДСП мы советуем как временный вариант, на дачу, в деревню , на съемную квартиру. Многие стенки и горки сделаны из ДСП , это вполне нормально, так как они эксплуатируются реже.


  • Что делать если я нашел фабричный брак или у меня недостача комплектации?

Наберите на нам номер +375(29)172-58-51 или свяжитесь по почте info@alles.by, мы вам поможем в решение проблемы. Если дефект не попадает под гарантию, специалист Сервисного центра может предложить вам устранить проблему на платной основе. Так же на сайте вы можете открыть диспут (жалобу).


  • А если я не нашел ответа на свой вопрос?

Если вы не нашли ответа на интересующий вас вопрос, вы можете зайти в раздел контакты и позвонить по указанному номеру.


  • Столешница глубиной 60 см , а шкафчики 47 см как так?

К сожалению все фабрики изготавливают в таких размерах, берется отступ от стены и столешница немного выпирает впереди. Фабрики рассчитывают на то, что у вас могут быть трубы вдоль стены и для них и рассчитано пространство между шкафчиком и стеной.


  • Я вскрыл первую упаковку, в ней отличаются цвета от заказанного

Обратите внимание при покупке, что цвет фасадов и цвет корпуса всегда отличается и в большинстве фабрик фасады находятся в одной большой упаковке, остальное это корпус.